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고객센터

솔루션 도입, 결제 연계, 장비 연동, AI 상담, 유지보수 관련 안내입니다.

FAQ

자주 묻는 질문

도입과 운영 단계에서 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.

기존 홈페이지와 예약시스템을 연계할 수 있나요?

가능합니다. 현재 운영 구조, 인증 방식, DB/API 제공 범위를 분석해 단계적으로 연계하거나 신규 통합 구조로 전환할 수 있습니다.

토스페이먼츠 등 결제서비스 연계가 가능한가요?

온라인 카드·계좌이체·환불 프로세스를 기관 정책과 PG 계약 조건에 맞춰 연계할 수 있습니다.

키오스크와 출입통제 장비도 함께 구축할 수 있나요?

웹 예약정보와 현장 POS, 키오스크, QR/바코드 리더, 도어락, 락커 등을 통합한 구축이 가능합니다.

AI 상담 서비스는 기관 내부자료도 활용할 수 있나요?

공개 홈페이지뿐 아니라 운영 가능한 범위의 기관 문서·DB 데이터를 지식화해 RAG 방식으로 활용할 수 있습니다.

유지보수는 어떤 범위로 진행되나요?

정기점검, 장애대응, 기능개선, 보안조치, 데이터·장비 연계 확인 등을 계약 범위에 따라 지원합니다.

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